By Michael Grüning
Unternehmensleistung kann heute nicht mehr nur rückblickend und ausschließlich monetär erfasst werden, sondern ist aktiv zu gestalten.
Performance-Measurement-Systeme sollen die Umsetzung von ganzheitlichen Konzepten zur Messung und Lenkung von Unternehmensleistung unterstützen. Systematische Gestaltungsempfehlungen für das Performance-Measurement-System eines Unternehmens sind allerdings rar.
Michael Grüning geht der Frage nach, used to be ein gutes functionality- Measurement-System ausmacht. Er generiert ein Gütemaß, bei dem die Qualität der Messkonstruktion, die Verankerung im Unternehmen und die Weiterentwicklung eine entscheidende Rolle spielen. Neben einem Überblick über Alternativen zur Balanced Scorecard wird auf foundation der Erfahrungen von 181 deutschen Unternehmen ein Schema aufgestellt, mit dem die Güte eines Performance-Measurement-Systems umfassend bewertet werden kann.
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In Abb. 6 ist im Vorgriff auf die Ergebnisse der Analyse der potentiell relevante Betrachtungsgegenstand überblicksartig dargestellt. Die Vorschau beinhaltet dabei die Gesamtheit der potentiell wichtigen Informationen, die aber in Abhängigkeit der konkreten Situation eines Unternehmens und seiner strategischen Ausrichtung nicht notwendigerweise vollständig von einem konkreten Performance Measurement-System abgedeckt werden müssen. 2 Elemente eines Performance Measurement-Systems Ein Performance Measurement-System beinhaltet wesentlich mehr als nur die reine Erfassung und Verarbeitung von Informationen über den Betrachtungsgegenstand.
IKAPLAN, R. S. (2000), S. 208ff. Vgl. am Beispiel der Balanced Scorecard KAPLAN, R. INORTON, D. P. (1996b), S. 25; KAPLAN, R. / NORTON, D. P. (1997a), S. 24. Vgl. IKAPLAN, R. S. (2000), S. 214ff. Vgl. /SCHÄFFER, U. (2000a), S. Of. /GABELE, E. (1979), S. 324. Vgl. GLEICH, R. (1997c), S. 114f. 2 Modellhafte Vorstellung Diese allgemeine Definition muß vor dem Hintergrund aktueller Umfeldanforderungen konkretisiert werden, so daß auf Basis eines Metamodells in der Praxis existierende Performance Measurement-Systeme abgebildet werden können.
1995), S. 62f. Vgl. SANTORI, P. /ANDERSON, A. D. (1987), S. IFLIEDNER, G. (1995), S. 39. Vgl. KERSSENS-VAN DRONGELEN, !. /BILDERBEEK, J. (1999), S. 38; KERSSENS-VAN DRONGELEN, !. / COOK, A. ( 1997), S. 353ff. 3 Verbreitung von Performance Measurement Nachdem der Abriß über die Modellvorstellung von einem Performance MeasurementSystem vollendet ist, soll zum Abschluß des Kapitels noch ein Überblick über die Bedeutung von Performance Measurement für die Unternehmenspraxis gegeben werden. Eine empirische Untersuchung von 1997 ergab, daß 36% aller deutschen Unternehmen keinerlei Systeme zum Performance Measurement einsetzen.