By Reinhard Bär, Philippe Purtschert
Konzepte und Methoden des Lean-Managements sind im Produktionsumfeld etabliert. Die administrativen Bereiche stehen hier vor dem Anfang – Lean-Office und somit Lean-Thinking hält Einzug. Einen wesentlichen Baustein stellt das Lean-Reporting dar. Neben den Grundlagen und Methoden des Lean-Reportings werden praxisbezogene Szenarien zur Umsetzung aufgezeigt. Nutzbare Potenziale und Lösungswege zur Optimierung der Effizienz im Berichtswesen sind das Ergebnis. Lean-Reporting ist somit ein Thema, das sowohl die Fachbereiche Controlling und Finanzen als auch die Informatik sowie das administration anspricht.
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Für die folgenden Schritte ist dieser Wert die notwendige Basis. 2 Gefahr Abbildung 2-4: Was in Projekten zum Misserfolg führt20 Der Kundenwunsch scheint in der Regel recht einfach greifbar und sehr offensichtlich. Aber genau darin liegt oftmals die Gefahr. Die Verliebtheit in zusätzliche technologische Features und Sonderfunktionen führt dazu, dass über das eigentliche Ziel, den spezifischen Kundenwert zu erreichen, hinausgeschossen wird. Dass die Spezifikation des Kundenwertes gerade im IT-Umfeld nicht so einfach sein kann, kann anhand verschiedenster Studie zum Thema „Probleme in IT-Projekten“ aufgezeigt werden.
Das Know-how im Umgang mit dieser Software ist somit vorhanden. Dies bedeutet, dass ein Ziel hinsichtlich der Einführung neuer funktionaler Möglichkeiten und eine erhöhte Benutzerakzeptanz erreicht werden kann. Andererseits ist in der Perspektive Technologie das Thema „Betrieb“ zu beachten. Der Unterhalt spezieller Softwarelösungen ist oftmals mit entsprechendem Aufwand versehen. Neue Versionen, länderspezifische Einstellungen oder spezifischen Abhängigkeiten von Gerätetypen sind hier als Aufwandtreiber zu sehen.
Fatal wird dieses Ungleichgewicht insbesondere dann, wenn es letztendlich zwischen den einzelnen Teilschritten zu Warteschlangen oder Wartepausen führt. Ausfallzeiten von Komponenten oder fehlende Teile bzw. Informationen sind weitere Gefahrenquellen für Mura. Der Aspekt Prozessoptimierung und insbesondere das Thema Geschäftsprozessmanagement sind Punkte, die bei den Unternehmen weit oben auf der Agenda stehen. 2 Muri Muri, Überbelastung, stellt eine weitere Verlustform dar. Das Augenmerk richtet sich bei Muri auf zwei Ausprägungen: Überbelastung der Maschinen Überbelastung der Mitarbeiter Das Betreiben einer Maschine ohne Abnutzung ist nicht möglich.